Kundendienst

SINOLINK ACHTUNG

-- Unsere Serviceteams sind immer für Sie da.

Da Sie sich für das Produkt SINOLINK entschieden haben, möchten wir nicht nur ein Dienstleister sein, sondern auch ein zuverlässiger Partner, der Sie während des gesamten Produktlebenszyklus begleitet. SINOLINK CARE teilt das gleiche Anliegen wie Sie die beste Qualität und einen Service in Ihrer Nähe bieten, der fünf grundlegende Aspekte von Service, technischer Unterstützung, Ersatzteilen,  integriert Veröffentlichungen und Schulungen sowie.

Egal wo, egal wann, unser Serviceteam aus Experten von SINOLINK Niederlassungen und Distributoren rund um den Globus ist sofort einsatzbereit und auch mit First-Arrival-Lösung.

--- Es gibt zwei Möglichkeiten, wie wir die kompensierten Ersatzteile versenden können:

1. Auf dringenden Wunsch unserer Kunden versenden wir die kompensierten Ersatzteile per internationalem Kurierdienst wie DHL, TNT, UPS oder Fedex. Der Kurier kommt innerhalb von 5-7 Tagen am Bestimmungsort an. Der Kunde übernimmt die Kurierkosten.

2. Für die regelmäßige Reklamation der Ersatzteile versenden wir die entschädigten Ersatzteile zusammen mit der nächsten Lieferung von Neumaschinen. Die Versandkosten sind kostenlos.

Wir behalten uns das Recht vor, nach vernünftigem Ermessen festzustellen, ob ein Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch aufgetreten ist oder ob ein solcher Fehler auf einen von dieser Garantie ausgeschlossenen Faktor zurückzuführen ist. Diese Garantie schließt keine Mängel durch normalen Verschleiß, Unfälle, Fahrlässigkeit, Missbrauch, Versand, Handhabung, Lagerung oder Umweltbedingungen ein. Alle Änderungen an unseren Produkten durch den Kunden, die Mitarbeiter des Kunden oder den Endbenutzer machen diese Garantie ungültig. Zu den normalen Verschleiß- und leicht zerbrechlichen Teilen gehören unter anderem alle Arten von Filtern, Riemen, Elektrogeräten und -drähten, Glühbirnen und Sicherungen, Glas-, Gummi- und Kunststoffmaterialien usw.